Planteamos que BancoEstado es una institución única dentro del sistema financiero. Por las características de los servicios que entregamos, por la masividad de nuestra atención, por nuestra presencia territorial y por el tipo de clientes a quienes servimos, somos una institución que no es fácilmente replicable. Hay prácticas que pueden ser útiles, que pueden adaptarse, pero también entender que BancoEstado tiene un rol y una identidad propia que debemos cuidar y fortalecer.